Подача обращения
Выберите категорию операции и затем конкретную проблему. Каждый шаблон формы построен под свой тип обращения.
Пополнение карты
3 подкатегорий
Зачисление средств не произошло или произошло некорректно
Карта была удержана/заблокирована
Другое (Пополнение карты)
Валютообмен
3 подкатегорий
Претензия к качеству выданных банкнот (поврежденные, ветхие)
Банкноты не выданы или выданы не полностью
Другое (Валютообмен)
Снятие наличных
5 подкатегорий
Претензия к качеству выданных банкнот (поврежденные, ветхие)
Банкноты не выданы или выданы не полностью
Карта была удержана/заблокирована
Двойное списание средств с карты
Другое (Снятие наличных)
Сдача выручки
2 подкатегорий