Активных политик
13
Самая жёсткая (h)
20
SLA-продлений
10
| Категория | Подкатегория | Приоритет | SLA (часов) | Сегмент | Доступ |
|---|---|---|---|---|---|
| Сдача выручки | Другое (Сдача выручки) | high | 24h | atm | все операторы |
| Сдача выручки | Зачисление средств не произошло или произошло некорректно | high | 24h | atm | все операторы |
| Снятие наличных | Претензия к качеству выданных банкнот (поврежденные, ветхие) | low | 24h | atm | все операторы |
| Снятие наличных | Другое (Снятие наличных) | medium | 24h | atm | все операторы |
| Снятие наличных | Банкноты не выданы или выданы не полностью | medium | 24h | atm | все операторы |
| Снятие наличных | Карта была удержана/заблокирована | medium | 24h | atm | все операторы |
| Снятие наличных | Двойное списание средств с карты | medium | 24h | atm | все операторы |
| Пополнение карты | Карта была удержана/заблокирована | medium | 24h | atm | все операторы |
| Пополнение карты | Другое (Пополнение карты) | medium | 24h | atm | все операторы |
| Пополнение карты | Зачисление средств не произошло или произошло некорректно | medium | 22h | atm | все операторы |
| Валютообмен | Другое (Валютообмен) | medium | 24h | atm | все операторы |
| Валютообмен | Банкноты не выданы или выданы не полностью | medium | 23h | ecommerce | все операторы |
| Валютообмен | Претензия к качеству выданных банкнот (поврежденные, ветхие) | medium | 20h | atm | все операторы |