Каналы приёма
Откуда приходит корреспонденция.
- Email box
- office@demobank.uz
- Бумажная
- ручной ввод в реестр
- Регулятор API
- ЦБ РУз, Минюст
- Госорганы
- ECP-портал
Настройки Mail Inbox
Каналы входящей, маршрутизация, SLA, архивация.
Заметки оператора
сохранено 14.05.2026, 05:36:32auto-save · module_id
m-mailАвтомаршрутизация
Правила распределения по адресатам.
- От регулятора
- → compliance
- От суда / правоохранителей
- → юрист
- От клиента (жалоба)
- → M-DMS
- От госоргана
- → secretary → ответственный
- Резервный
- → secretary
Категоризация
Теги и приоритеты.
- Auto-теги
- по отправителю + ключевым словам
- Приоритет
- регулятор > госорган > контрагент > клиент > внутри
- Срочные
- TAT 24 часа
SLA ответа
Целевое время.
- Регулятор
- 5 рабочих дней
- Госорган
- 10 рабочих дней
- Контрагент
- 5 дней
- Клиент (жалоба)
- 30 дней по закону
Архивация
Сроки хранения.
- Регулятор
- 5 лет
- Госорган
- 5 лет
- Контрагент
- 3 года
- Клиент
- 3 года
- Внутри
- 1 год